Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours calendrier sans donner de motif. Le délai de rétractation expire 30 jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, le plus simple est de nous envoyer un e-mail à :
Aurette
Phoenixstraat, 9000 Gand, Belgique
Email : support@aurette.boutique
avec une déclaration claire de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous, bien qu’il ne soit pas obligatoire – un simple e-mail suffit.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du choix d’un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard injustifié et au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; ce remboursement n’occasionnera aucun frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens, ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition de ces biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer les biens sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation. Les frais directs de retour des biens sont à votre charge.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ni aux biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, une fois déscellés après livraison.

Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention d’Aurette, Phoenixstraat, 9000 Gand, Belgique, support@aurette.boutique :

Je/Nous notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat de vente des biens suivants :
— Commandé le : _____ / Reçu le : _____
— Nom du (des) consommateur(s) : _____
— Adresse du (des) consommateur(s) : _____
— Date : _____